Мы гарантируем

1

Высокое качество
обслуживания.

2

Надежную техническую поддержку.

3

Эффективное решение поставленных задач.

Нам доверяют

ООО "Профессиональные решения" был проведён комплекс работ по проектированию разводки интернет кабеля в новом офисе с дальнейшим выполнением монтажных работ. Высокий уровень квалификации специалистов и оперативное реагирование на внесение изменений в процесс работы позволили осуществить данный проект в кратчайшие сроки.

 
 

ООО "Катер-Сервис" (г. Долгопрудный, РФ) настоящим выражает своё уважение, благодарит за постоянное и качественное обслуживание и подтверждает своё намерение в дальнейшем продолжать многолетнее сотрудничество с фирмой "АйТи Проф

 
 

О компании

Группа компаний «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ» специализируется на реализации проектов по автоматизации систем учета и управления различного уровня сложности в компаниях малого и среднего бизнеса во всех отраслях экономики.

ГК «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ» - это профессиональный подход к организации и поддержке ИТ-инфраструктуры Заказчика, позволяющий обеспечить бесперебойную работу информационных систем, а также снизить затраты на их эксплуатацию и модернизацию.

Мы оказываем широкий спектр услуг для Вашего Бизнеса:

  • Проектирование ИТ – инфраструктуры (от простых до сложных территориально распределенных систем).
  • Комплексное сопровождение информационных систем.
  • Внедрение и поддержка любых систем на базе 1С:Предприятия.
  • Аудит действующих Информационных Систем.
  • Облачные сервисы.
  • Аренда оборудования и программного обеспечения.
  • Сервисное обслуживание копировально-множительной техники.
  • Консалтинг.
  • Системная интеграция.

ГК «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ» гарантирует:

  • Высокое качество оказываемых услуг.
  • Надежную и профессиональную техническую поддержку.
  • Разумные цены.
  • Индивидуальный подход.

Почему выбирают «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ»?

- Профессиональная поддержка

Поддержку осуществляет обученный, квалифицированный персонал. Сотрудники нашей компании постоянно совершенствуют свои навыки и знания, сдают экзамены у ведущих производителей программного обеспечения, получают сертификаты.

- Оперативность

Обработка и регистрация всех заявок осуществляется в режиме «on-line». К решению поставленных задач специалист приступает в течение 15 минут, что позволяет решать 95% всех поступающих инцидентов (заявок) в течение 1-го часа.

- Индивидуальный SLA, гарантия качества

При заключении договора на обслуживание оговариваются и прописываются сроки реагирования на обращение, сроки решения запросов, гарантии и штрафные санкции.

- Проактивная работа

С момента заключения договора на обслуживание, все усилия наших специалистов направлены на приведение ИТ-системы Заказчика в порядок. Благодаря такому подходу, стандартизации сервисов и высокой квалификации наших специалистов количество инцидентов у наших клиентов уменьшается в 3-5 раз.

- Мультивендорность

Специалисты компании «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ» обеспечивают поддержку любых производителей программных продуктов, компьютерного, серверного и сетевого оборудования .

- Прозрачность отношений

Каждому нашему Клиенту предоставляются ежемесячные отчеты об оказанных услугах, из которых видно какие работы и в каком объеме выполняются, какие задачи решаются и что позволяет избежать возникновения «аварийных» ситуаций.

- Информационная безопасность

С каждым нашим Клиентом мы заключаем «Соглашение о неразглашении информации».

- Разумные цены

Гибкая система формирования стоимости услуг позволяет Вам выбрать только то, что именно то, что Вам необходимо, не переплачивая за не нужный сервис. Вы можете изменить состав услуг в любой момент, если этого потребует Ваш Бизнес.

- Аренда оборудования и программного обеспечения

ГК «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ» предоставит Вам в аренду всё необходимое оборудование и программное обеспечение, что позволит существенно увеличить темпы роста Вашей компании. Аренда дает возможность использовать высокие производственные мощности при небольших ежемесячных платежах, без крупных единоразовых вложений в ИТ-инфраструктуру.

- Система мониторинга.

Наша компания использует в работе собственную систему мониторинга состояния ИТ-оборудования наших Клиентов, которая позволяет нам предотвращать большое количество «аварийных» ситуаций, а возникающие проблемы решать ещё до того, как Вы о них узнали.

- Система «Одно окно»

Заключив договор на обслуживание с ГК «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ», Вы получаете ещё одно преимущество – единого поставщика услуг, который обеспечивает и несёт всю ответственность за бесперебойную работу Вашей ИТ-системы. Мы оказываем весь спектр услуг необходимых не только для повседневной деятельности компании, но и для её развития. Мы поможем Вам использовать на 100% ресурсы Вашей ИТ-системы, а если это будет необходимо, то с минимальными затратами проведем модернизацию аппаратного и программного обеспечения.

- Партнёрство

В своей работе мы всегда выстраиваем Партнёрские отношения со всеми нашими клиентами, руководствуясь простыми человеческими принципами:

  • Уважение.
  • Участие.
  • Понимание.
  • Помощь.
  • Поддержка.

Благодаря этому мы выстраиваем длительное и взаимовыгодное сотрудничество с каждым нашим Клиентом.